Dunia kerja memiliki kompleksitas masalah yang berbeda dengan yang dihadapi pada lingkungan keluarga maupun masyarakat. Sikap, perilaku, etos dan budaya yang membaur sehingga dalam lingkungan kerja pun berbeda-beda. Masalah yang ada dalam dunia kerja mau tidak mau harus dihadapi karena tuntutan profesionalitas. Sehingga pencapaian tujuan perusahaan tidak mengalami kendala maupun hambatan akibat masalah yang berlarut-larut tidak terselesaikan. Berikut merupakan langkah-langkah dalam mediasi masalah di lingkungan kerja :
- Hindari menggunakan kekerasan
- Mengakuilah jika masalah yang timbul bersumber dari anda sendiri
- Usahakan selesaikan secara personal terlebih dahulu
- Gunakan bahasa yang baik agar tidak terjadi salah persepsi
- Jika mengalami kendala penyelesaian secara pribadi. Komunikasikan kepada orang yang anda percaya, untuk membantu menyelesaikan masalah baik kepada rekan kerja maupun atasan anda.
- Apabila masalah yang terjadi lintas departement atau bagian, bicarakan kepada atasan agar atasan anda menjelaskan kepada pimpinan di departemen tersebut.
